Köpvillkor
Köpvillkor
Välkommen till vår butik! Genom att handla hos oss godkänner du följande köpvillkor. Läs dem noggrant innan du genomför ditt köp.
1. Allmänt
Dessa köpvillkor gäller när du som kund gör en beställning via vår webbplats. Vi förbehåller oss rätten att uppdatera villkoren vid behov.
2. Priser och betalning
Alla priser anges i SEK inklusive moms. Vi erbjuder säkra betalningsalternativ via t.ex. Klarna, apple pay och kortbetalning. Betalning sker i samband med beställning.
3. Leverans
Vi samarbetar med internationella leverantörer för att kunna erbjuda ett brett sortiment.
-
Leveranstid: Vanligtvis 4-7 arbetsdagar.
-
Fraktkostnad: Just nu erbjuder vi fri frakt på alla våra produkter.
Vi ansvarar inte för eventuella förseningar som orsakas av fraktbolag eller tullhantering.
4. Beställningsbekräftelse
När du genomfört ett köp får du en orderbekräftelse via e-post. Kontrollera alltid att uppgifterna stämmer. Om du upptäcker fel, kontakta oss omgående.
5. Returer och reklamationer
Du har rätt att returnera varor inom 30 dagar från att du mottagit beställningen, förutsatt att produkten är oskadad och i originalförpackning. Kontakta oss alltid innan du skickar tillbaka en vara.
-
Returfrakt: Kunden står för returfrakten om inte produkten är defekt.
-
Reklamation: Om du mottagit en defekt eller felaktig vara, kontakta oss direkt med bilder så löser vi det kostnadsfritt.
6. Ej uthämtade paket
Om ett paket inte hämtas ut och skickas tillbaka till oss debiteras du en avgift för frakt och hantering.
7. Ansvarsbegränsning
Vi ansvarar inte för indirekta skador eller förluster som kan uppstå på grund av försenad leverans eller defekta produkter, utöver vad som krävs enligt svensk konsumentlag.
8. Personuppgifter
När du handlar hos oss behandlas dina personuppgifter i enlighet med vår Integritetspolicy. Vi samlar endast in nödvändig information för att kunna genomföra din beställning.
9. Kontakt
Har du frågor om våra köpvillkor är du alltid välkommen att kontakta oss på:
E-post: mona.beauty.sverige@gmail.com
Vanliga frågor & svar
Har ni någon fysisk butik?
För tillfälligt har vi endast online butiker
– vilket gör att vi kan erbjuda dig ett noggrant utvalt sortiment direkt hem till dörren.
Men vi strävar efter att öppna vår första fysiska butik i Sverige.
Hur lång är leveranstiden?
Tack vare våra attraherande priser tar många produkter snabbt slut, men det stoppar inte vår eftersträvande om att erbjuda en leveranstid på 4-7 arbetsdagar
Vad kostar frakten?
Just nu erbjuder vi gratis frakt på alla våra produkter!
Kan jag returnerna min vara?
Självklart, hos oss kan du alltid returnera en produkt högst 30 dagar efter leveransdag, gäller även öppnad produkt
Svarar ni på mail?
Absolut! kontakta oss vid frågor, vi svarar vanligtvis inom 12h
Kan jag betala med Klarna?
Vi vill kunna erbjuda våra kunder ett tryggt och smidigt köp, därför erbjuder vi flera olika betalningssätt inklusive Klarna